בעתיד הקרוב יופיעו באיטליה מכונות מיוחדות שיקבלו ויספקו חבילות דואר, דוחות דואר ופרסום.
החברה האוסטרלית TZ תספק למדינה הסולארית מכשירים כאלה כבר בשנת 2014. TZ הודיעה היום כי שותפה, החברה האיטלקית FBA איטליה אוטומציה ולוגיסטיקה, זכה במכרז לרכישת מכשירים כאלה. פרויקט פיילוט להכנסת מכונות כאלה לאיטליה כבר החל במילאנו. חמישה מכשירים דומים הותקנו שם בכמה סניפי הדואר. אם תושבי בירת האופנה העולמית מעריכים את החידוש, בקרוב יוצגו מכשירי TZ באזורים אחרים במדינה.
המכשיר, שנקרא מסוף החבילות האוטומטיות, הוא מכונה מיוחדת המורכבת מארבעה תריסר תאים המסוגלים לספק חבילות במשקל של עד 30 ק"ג. הטרמינל פועל מסביב לשעון ושבעה ימים בשבוע. זה מזכיר מעט כספומט רגיל. חברה אוסטרלית המייצרת מחלקי חבילות כבר משתפת פעולה עם הפוסט הגרמני והצרפתי. מסופים דומים הותקנו בארצות הברית של אמריקה. מסוף חבילות אוטומטי מיועד בעיקר למי שאוהב לקנות דרך האינטרנט העולמי.
כדי לשלוח חבילה אתה צריך רק לקבל קוד מיוחד, אשר מאוחר יותר צריך להיות מחובר למכונה. מקבל החבילה, בתורו, יקבל הודעת SMS עם קוד דיגיטלי, שתצטרך להזין אותה למכונה כדי לקבל את החבילה.
ב- TZ טוענים כי החוזה עם פרטנר איטלקי מהווה קפיצת מדרגה חדשה בשוק האירופי למסופי דואר אוטומטיים. לכן, כיום מדינות רבות באיחוד רוכשות מכשירים דומים מספקים אחרים, כמו למשל ברוסיה, מכונות אוטומטיות של Logibox, PickPoint, QIWI Post ו- EMS Russian Post נמצאות בשימוש נרחב, המציעות שירותים זהים בדיוק כמו מכשירי TZ. עם זאת, למסופי החברות לעיל יש מספר חסרונות.
מומחי תמיכה טכנית נתקלים בקביעות בתלונות על הנפקת חבילות של מישהו אחר.
לדוגמה, אישה אחת פנתה לאחד ממשרדי הדואר ברוסיה וטענה כי אחד המסופים האוטומטיים של חברת Eesti Post הנפיק את החבילה שלה לאדם אחר. האישה הסבירה כי לפני מספר ימים היא הזמינה סט קוסמטיקה באחת החנויות המקוונות, ועד מהרה קיבלה הודעה כי ההזמנה שלה נמצאת באחד מסופי הדואר האוטומטיים. כבר למחרת, איש לא מוכר יצר עמה קשר ואמר שהחבילה שלה ברשותו: הוא מצא אותה בתיבת הדואר. האישה קיבלה את הזמנתה מאדם זר, אך פנתה לצוות הדואר להסבר, אשר בתורו התעלם מהתלונה במקום לפצות על סכום המסירה הכושל.
בהמשך הצליחה האישה ליצור קשר עם יצרן המסופים האוטומטיים של הדואר, שהתנצל על אי הנוחות.
איסטי פוסט הסביר כי אי ההבנה נבעה מגורם אנושי - השליח האחראי למסירת חבילות למכונות אוטומטיות הכניס בטעות שני חבילות בתיבה אחת.
היצרן גם הודה כי סיפורים כאלה אינם נדירים בפעילותה של ה- Eesti Post: החברה לפעמים פשוט לא מצליחה להתמודד עם היקפי עבודה עצומים.
עם זאת, אין להמעיט ביתרונות השימוש במסופי דואר אוטומטיים. ראשית, כעת ניתן לשכוח את התורים בסניפי הדואר לנצח, שנית, כעת אינך צריך לחכות עד שהבלדר יגיע, ולבסוף, שלישית, כעת תוכל לאסוף את החבילה שלך בכל עת ובכל יום בשבוע. עם זאת, עדיין לא ידוע כיצד האיטלקים יתפסו את החידוש. TZ ובן זוגה האיטלקי יכולים רק לחכות ולקוות.
